Las agencias de viajes online (OTA) se postulan como la principal elección de los turistas españoles a la hora de realizar una reserva cuando se permita la movilidad. Según un estudio realizado por eDreams, el 84% ha indicado que, al encontrar alternativas más convenientes en las agencias online, prefiere reservar sus escapadas con este tipo de compañías, en lugar de hacerlo directamente con las aerolíneas. Así, el 32% afirma haber encontrado una ruta más ajustada a sus necesidades a través de estas agencias, mientras que el 30% dice haber visto una ruta o combinación de vuelos más barata que directamente en las compañías aéreas.
El 44% afirma que alinear los horarios de los vuelos con los del alojamiento es uno de los peores trámites cuando planifica sus viajes
«Estamos empezando a observar una recuperación de la confianza de los viajeros gracias a las noticias positivas sobre la activación de los programas de vacunación», ha señalado el responsable aéreo de eDreams ODIGEO, Pablo Caspers. «A medida que hemos podido volver a soñar y a planificar escapadas al extranjero, hemos querido saber qué piensan los viajeros europeos y, más concretamente, los españoles, para comprender qué es más importante para ellos a la hora de programar y reservar sus viajes, así como las formas en las que una agencia online como eDreams puede ayudarles», añade.
Y es que en estos tiempos de pandemia, cuando los bolsillos están más apretados que nunca, el ahorro es muy importante. Según la encuesta, un 8% esperaría ahorrar menos del 5% respecto a la reserva directa con los proveedores, mientras que algo más de un tercio (32%) cree que ahorraría menos del 10%. Por su parte, el 28% contaría con ahorrar menos del 15%. A este respecto, Caspers resalta que «nuestra tecnología realiza 8.000 millones de cálculos de precios cada hora, lo que alivia al consumidor cierta presión al garantizar variedad de alternativas y comparaciones sencillas de precios y rutas».
Optan por facilitar el proceso de planificación
Por otra parte, al ser preguntados sobre el elemento del proceso de planificación de sus viajes disfrutaban menos, el 41% de los encuestados hizo referencia a la inversión de tiempo necesaria para encontrar las opciones más baratas en diferentes plataformas o proveedores. Asimismo, el 44% afirma que alinear los horarios de los vuelos con los del alojamiento es uno de los peores trámites cuando planifica sus viajes. Y aquí es donde aparece la acción de la agencia, ya que el ahorro de tiempo y poder comparar cientos de proveedores en una única plataforma es una de sus principales ventajas.
Finalmente, Caspers resalta que «es la conveniencia y el precio lo que hace que la oferta de una OTA sea tan atractiva». Igualmente, concluye que «viajar es algo intrínseco al ser humano», y «en estos momentos, y tras varios meses de aislamiento, somos conscientes de que todos estamos deseando volver a subirnos a un avión, y nosotros tenemos tantas o más ganas que los viajeros de presenciar la recuperación de la industria».
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