La primera mejora que ha incluido ViewTravel en su interface es la inclusión de un botón de WhatsApp. Con esta opción, que se encuentra en el panel de forma visible y cómoda, las agencias pueden enviar el view a tantos clientes como quieran, de forma directa, desde ViewTravel. Podrán promocionar más de 5.000 destinos y compartir las propuestas e itinerarios con rapidez y eficacia, cuenta Lara. Por otra parte, la otra nueva opción que presenta la plataforma es ViewDestinations, una nueva manera de promocionar un destino, mucho más rápido: una especie de postal digital de un viaje con la que el agente decide cómo presentar a su cliente gracias a un sencillo menú, explica el responsable de nuevas tecnologías de Grupo GEA, Antonio Lara.
La plataforma ViewTravel es una buena herramienta para mejorar la comunicación entre el agente de viajes y el cliente. Permite ofrecer un presupuesto en vídeo, mostrando imágenes del viaje, lo cual conlleva, de entrada, motivar al viajero y, a la vez, informarle sobre su destino de forma atractiva. Esta herramienta, que Grupo GEA ofrece a sus agencias de forma gratuita dentro de su cartera de servicios desde hace cinco años, se ha visto reforzada con dos nuevas mejoras que van a resultar muy útiles a nuestras agencias. Toda mejora es útil y bienvenida, pero, además, en este caso, supone un pequeño avance en la cobertura de una petición que venían haciendo las agencias usuarias, dice el experto en nuevas tecnologías de GEA.
El uso de esta plataforma ayuda en las ventas: el 75% de los presupuestos enviados desde ViewTravel se concretan. Además, reduce en un 80% el tiempo de preparación del itinerario, cuenta el responsable tecnológico de GEA. Esta herramienta que Grupo GEA proporciona de forma gratuita sirve para promocionar un destino con ViewDestinos, crear un presupuesto o un itinerario con eficacia. Lo que pretendemos con este servicio es hacerle la vida más cómoda al agente de viajes, entre otros métodos, mejorando la comunicación con el cliente, finaliza Lara.
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