El resultado es una herramienta que incluye un apartado de reservas, con la que los agentes podrán buscar y reservar viajes según las preferencias de sus clientes, seleccionar suites, ver precios y generar planificaciones y presupuestos. Igualmente, contarán con una suite de formación, que permite acceder de forma intuitiva a una gran variedad de apartados, donde los profesionales podrán acceder a consejos prácticos y crear planes de acción con clientes concretos en mente.
Ungerer: Seguiremos invirtiendo en su expansión para poder ofrecer a nuestros pasajeros lo que llamamos una experiencia inmersiva en alta mar
«Nuestro nuevo centro para agencias de viajes supone otro importante paso hacia nuestra visión de futuro y nuestro objetivo, de acuerdo con nuestra exhaustiva investigación para diseñar una experiencia marítima como ninguna», ha destacado el CEO de Explora Journeys, Michael Ungerer. Subraya que «estamos convencidos en las grandes posibilidades que tiene la marca para desarrollar un nuevo estilo de viajes de lujo y, por ello, seguiremos invirtiendo en su expansión para poder ofrecer a nuestros pasajeros lo que llamamos una experiencia inmersiva en alta mar».
Por su parte, le jefe de ventas de la compañía, Chris Austin, también ha apuntado que esta iniciativa «es otro ejemplo que deja constancia de que, para Explora Journeys, la comunidad de agentes de viajes es lo primero». «Tras un año de trabajo, estamos encantados de lanzar la plataforma, y seguiremos escuchando a los agentes de viajes para poder incorporar recursos útiles que mejoren aún más la experiencia de colaborar con Explora Journeys», ha añadido.
Todo tipo de servicios exclusivos
De igual manera, los agentes dispondrán de un repositorio de materiales digitales e imprimibles, diseñados exclusivamente para ellos y sus clientes. Los materiales incluyen banners, folletos, galerías de imágenes, logos, vídeos, contenido recomendado para las redes sociales, y plantillas para imprimir o usar en correos electrónicos.
A todo ello se une un panel de control donde los agentes pueden ver sus reservas y conocer el detalle de la rentabilidad y comisiones que se obtendrán a través del nuevo sistema que se implantará en Explora Journeys; así como conocer al equipo y acceder a información de sus contactos. Finalmente, el nuevo centro cuenta con una sección de titulares, con noticias y novedades de Explora Journeys, así como como ventajas para los agentes de viaje y, a partir de 2022, información sobre experiencias a bordo y en destino.
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