Club Mac y Mirai han alcanzado hitos en el crecimiento de las ventas directas, la eficiencia operativa, y la innovación
Club Mac, cadena hotelera con 2.300 habitaciones en toda España y nuevos proyectos internacionales, celebra una década de alianza estratégica con Mirai, que proporciona a los hoteles tecnología y soporte operativo para optimizar su venta en el canal directo. Esta colaboración ha impulsado el crecimiento de Club Mac en la distribución directa y en innovación, estableciéndose como líder en el Sector hotelero familiar de Mallorca.
Durante la última década, Club Mac y Mirai han alcanzado hitos en el crecimiento de las ventas directas, la eficiencia operativa, y la innovación digital. Entre los aspectos más destacados de su asociación se incluyen varios logros notables. Por ejemplo, el tanto por ciento de las ventas directas sobre las ventas totales se disparó de un 6% en 2013 a un 36% en 2023, convirtiendo la web de Club Mac en su principal canal de ventas. Este crecimiento comenzó con un aumento del 100% en las pernoctaciones o roomnights durante el primer año y ha continuado desde entonces.
Más logros
Por otro lado, la simplificación de la distribución ha reducido los costes de comisión a solo el 3,6%, reforzando un modelo de venta directa más rentable con un fuerte impacto en los resultados. Además, las iniciativas estratégicas de marketing digital y de fidelización han impulsado un aumento del 60% en el alcance de la marca, reforzando la fidelización y el compromiso de los huéspedes.
Por último, las soluciones de Mirai, como un motor de reservas eficiente, la integración de metabuscadores, programas de fidelidad, recuperador de reservas y herramientas de upselling, han permitido a Club Mac ofrecer una experiencia fluida y centrada en el cliente, e impulsar un crecimiento sostenido.
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