IATA ha informado que, según su última encuesta realizada en junio, la mayoría de los pasajeros confían en la seguridad de los viajes aéreos y están a favor del uso de mascarillas dentro del avión. Sin embargo, la mayoría también se siente frustrada con el «factor de molestia» en torno a los protocolos Covid-19, incluida la confusión y la incertidumbre sobre las normas y los requisitos de viaje, así como con el excesivo precio de las pruebas Covid.
La encuesta ha sido realizada a 4.700 viajeros en 11 mercados de todo el mundo
La encuesta ha sido realizada a 4.700 viajeros en 11 mercados de todo el mundo muestra que el 85% de ellos cree que las aeronaves se limpian y desinfectan a fondo. Asimismo, un 65% está de acuerdo en que el aire en un avión es tan limpio como un quirófano.
Entre los que han viajado desde junio de 2020, el 86% aseguran haberse sentido seguros a bordo de las aeronaves. En este sentido, un 89% cree que las medidas de protección están bien implementadas. De otro lado, un 90% cree que el personal de la aerolínea hace un buen trabajo al hacer cumplir las medidas. En cuanto a las mascarillas, os pasajeros apoyan firmemente el uso de estas a bordo (83%), pero la mayoría también cree que este requisito debería terminarse lo antes posible.
«Los viajeros aéreos reconocen y valoran las medidas de seguridad implementadas para minimizar el riesgo de transmisión de Covid-19 durante los viajes aéreos», ha asegurado el director general de IATA, Willie Walsh. «Apoyan la continuación de estas medidas el tiempo que sea necesario, pero tampoco quieren que sean permanentes», explica. Según Walsh, «es inaceptable que los incidentes de pasajeros rebeldes se hayan duplicado en comparación con 2019, y el aumento de este tipo de comportamientos es un motivo de gran preocupación, añade.
Al mismo tiempo, los participantes de esta encuesta admiten que existe una gran confusión con las reglas y requisitos relacionados con Covid-19 y que esto afecta su disposición a viajar. El 70% piensan que las reglas y el papeleo que las acompaña es algo complejo de entender. Así pues, el 89% está de acuerdo en que los gobiernos deben estandarizar las certificaciones de vacunas y pruebas
«Estas respuestas deben ser una llamada de atención a los gobiernos que necesitan hacer un mejor trabajo«, explica el director de IATA. «Para evitar el colapso de los aeropuertos y de las autoridades de control fronterizo, los gobiernos deben acordar reemplazar los procesos basados en papel con soluciones digitales como el IATA Travel Pass para la documentación de vacunas y pruebas», comenta. A casi nueve de cada diez encuestados les gusta la idea de usar una aplicación móvil para almacenar sus credenciales sanitarias. Sin embargo, el 75% incide en que que solo usará una aplicación si tiene el control total de los datos de sus vacunas y pruebas». «IATA Travel Pass permite a los viajeros recibir, almacenar y compartir su información médica con gobiernos y aerolíneas, pero estos siempre mantienen el control de la información en su dispositivo móvil», explica Walsh.
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