El repunte de la pandemia en algunos estados de Alemania han provocado que el gobierno tome medidas para frenar los brotes, entre las que se encuentran el cierre de los puntos de venta de agencias de viajes en Sajonia. Una decisión que no se entiende desde el punto de vista de la Asociación Alemana de Viajes (DRV), que expone que «todas las agencias de viajes de Sajonia cuentan con excelentes conceptos de higiene y la posibilidad de control del cliente a través de la asignación de citas».
Sigue siendo posible la consulta y mediación telefónica y en línea de los servicios de viaje desde el domicilio o la oficina
«Tanto el desarrollo actual de la pandemia, con incidencias crecientes también en Alemania, como las decisiones políticas volátiles, como los cierres o las regulaciones de cuarentena, influyen de forma significativa en el comportamiento de las reservas e inquietan a la gente», avisan desde DRV.
Cabe destacar que la orden «no constituye una prohibición de la profesión», es decir, aunque la agencia tenga que estar cerrada, sigue siendo posible la consulta y mediación telefónica y en línea de los servicios de viaje desde el domicilio o la oficina. Por ello, desde la Asociación aconsejan «que informen a los clientes, por ejemplo mediante un aviso en el escaparate, sobre las opciones de consulta y reserva por teléfono, correo electrónico, videoconferencia o consulta personal en el domicilio del cliente».
Finalmente, en un contexto de incertidumbre entre los clientes y empresas, la Asociación vuelve a instar a los ciudadanos a vacunarse, recordando que «la vacunación es actualmente el medio más eficaz contra el Covid-19, y también facilita los viajes transfronterizos». «A muchas personas les gustaría volver a disfrutar de sus vacaciones fuera de Alemania y, sobre todo, en invierno, en destinos de ensueño que estén lejos», destacan, por lo que «es importante vacunarse».
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